Qu'est-ce que ça veut dire développement d'activité opérationnel ?
27/09/2010 Laurent BOCHET
Effectivement, c'est quoi le développement d'activité opérationnel ?
En fait, dans toute organisation il y a une partie production et une partie fonctionnelle.
Par exemple, dans une association sportive, il y a ceux qui animent (les opérationnels) et ceux qui recrutent et organisent (les fonctionnels). Les bénévoles sont les fonctionnels et les entraîneurs sont les opérationnels.
Dans une démarche de développement, il y a plusieurs étapes, et si on s'en tient uniquement à l'action commerciale celle-ci pourrait être coupée en deux grandes catégories :
1 Qu'est-ce qu'on vend ?
2 Comment on vend ?
Le "qu'est-ce qu'on vend", ce serait la partie fonctionnelle, et le "comment on vend", ce serait la partie opérationnelle.
1 de la stratégie, de la réflexion et des outils/moyens (Plaquettes, site, Power Point, etc.). Tout ceci est aussi du domaine du fonctionnel.
2 du terrain avec de la recherche de prospects, de la présentation de l'entreprise, de la récupération de CDC, de la réponse à appel d'offre, de la négociation et du suivi de projet.
C'est ce dernier point qu'on peut vraiment appeler développement d'activité opérationnel.
Mais ce n'est pas tout !
Pour réussir son développement d'activité il faut savoir réaliser. En effet, c'est bien de vendre, mais il faut produire ensuite ce qui a été vendu. C'est le rôle des opérationnels de production. Ce sont eux qui vont permettre à l'entreprise de livrer au client l'objet de sa commande.
Il n'y a donc pas de développement d'activité opérationnel sans synchronisation du couple Vente/production.
L'exact équilibre entre la vente et la production permet ce développement. C'est pourquoi il est essentiel, quand on cherche à faire de la croissance, de toujours s'assurer que les actions commerciales soient proportionnelles à la capacité de son entreprise à produire correctement ce qui est vendu. Inversement, on doit toujours vérifier que la capacité de production soit correctement dimensionnée, ni trop grosse ni trop petite par rapport à ce que l'entreprise peut obtenir comme marchés.
Pour y arriver, il faut que la direction technique et commerciale sachent travailler ensemble, même si ce n'est pas facile.
Vous avez aimé ? alors n'hésitez pas à Tweeter
Commentaires
Il n´y a aucun commentaires.
Laisser un commentaire
